Métodos y coste del envío
TIPO DE ENVÍO | COSTES DEL ENVÍO | PLAZO DE ENTREGA |
Estándar | 3.90€ | 1 / 4 días laborables |
Recogida en tienda | GRATUITO | 1 / 7 días laborables |
- Todos los pedidos realizados en el fin de semana VIERNES / SÁBADO / DOMINGO o Días festivos, se procesan y envían el LUNES o en el siguiente día laborable.
Información sobre Devoluciones
Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para cambiarlo o devolverlo.
Puedes devolver de manera gratuita en cualquiera de nuestras tiendas Mokka con el ticket de compra que recibiste en tu pedido, o si lo prefieres te lo recogemos en tu domicilio con una empresa de mensajería, el coste de la devolución es de 4,99€, importe corresponde a los gastos de envío generados por dicha devolución, ponte en contacto con nosotros info@mokkastore.es y te gestionaremos la recogida. Una vez que nos llegue el paquete, te avisamos y procedemos a realizar la devolución del importe correspondiente.
¿Cómo devolver la compra?
PASOS A SEGUIR:
- Entra en tu cuenta y click en “Pedidos”.
- Selecciona el pedido sobre el que quieres hacer la devolución. Tienes la opción de seleccionar, varias prendas o “Reembolso de mi pedido entero”.
- Se abrirá una ventana en la que deberás seleccionar el número de artículos a devolver. Y le damos a “ENVIAR”.
- En tu cuento aparecerá en “Mis solicitudes de reembolso”
- Nosotros nos podremos en contacto contigo
Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros:
- Email: info@mokkastore.es