Métodos y coste del envío

TIPO DE ENVÍO COSTES DEL ENVÍO PLAZO DE ENTREGA
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Puedes devolver de manera gratuita en cualquiera de nuestras tiendas Mokka con el ticket de compra que recibiste en tu pedido, o si lo prefieres te lo recogemos en tu domicilio con una empresa de mensajería, el coste de la devolución es de 4,99€, importe corresponde a los gastos de envío generados por dicha devolución, ponte en contacto con nosotros info@mokkastore.es y te gestionaremos la recogida. Una vez que nos llegue el paquete, te avisamos y procedemos a realizar la devolución del importe correspondiente.

¿Cómo devolver la compra?

PASOS A SEGUIR:

  1. Entra en tu cuenta y click en “Pedidos”.
  2. Selecciona el pedido sobre el que quieres hacer la devolución. Tienes la opción de seleccionar, varias prendas o “Reembolso de mi pedido entero”.
  3. Se abrirá una ventana en la que deberás seleccionar el número de artículos a devolver. Y le damos a “ENVIAR”.
  4. En tu cuento aparecerá en “Mis solicitudes de reembolso”
  5. Nosotros nos podremos en contacto contigo

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